تسمح استطلاعات رضا العملاء للشركات والمؤسسات بتحسين المنتجات والخدمات بشكل استراتيجي
تسمح استطلاعات رضا العملاء للشركات والمؤسسات بتحسين المنتجات والخدمات بشكل استراتيجي، كل الشركات في العالم التي تقدم خدمات وسلع للعملاء، يوجد أسس وقواعد تسير عليها من أجل أن تنجح وتحقق أكبر قدر من الأرباح لتكبر الشركة ويصبح لها العديد من الفروع خارج وداخل البلاد، ومن هذه الأسس هو إرضاء العملاء وهم الأشخاص الذين يهتمون بما تقدمه هذه الشركات من خدمات، وما مواصفات هذه الخدمات عن غيرها بالشركات الثانية فمهمة الشركة إرضاء معظم أذواق العملاء.
تسمح استطلاعات رضا العملاء للشركات والمؤسسات بتحسين المنتجات والخدمات بشكل استراتيجيتستطيع الشركات والمؤسسات معرفة أذواق وأراء العملاء بما تقدمه من منتجات وخدمات عن طريق استطلاعات رضا العملاء، وهي عبارة عن استبيان لأسئلة من متعدد حول موضوع معين ويكون هانا منتجات الشركة، وتعدد أنوع استطلاع رضا العملاء مثل (درجة جهد العميل، صافي نقاط الترويج، درجة رضا العملاء) ومن الاسئلة التي تكون داخل الاستبيان هي كم مرة تستخدم منتجنا.
السؤال: تسمح استطلاعات رضا العملاء للشركات والمؤسسات بتحسين المنتجات والخدمات بشكل استراتيجي
الإجابة: العبارة صحيحة
السؤال: تسمح استطلاعات رضا العملاء للشركات والمؤسسات بتحسين المنتجات والخدمات بشكل استراتيجي
الإجابة: العبارة صحيحة